Menyediakan dukungan purna jual asinkron untuk situs keanggotaan. Berbeda dengan obrolan real-time dengan layanan pelanggan online, mode tiket cocok untuk skenario yang tidak memerlukan respons instan: anggota mengirimkan masalah (judul + deskripsi + tangkapan layar), layanan pelanggan membalas satu per satu di meja kerja backend, dan anggota dapat melihat kemajuan saat login berikutnya. Setiap tiket adalah utas percakapan independen di mana kedua pihak dapat membalas beberapa kali dengan gambar terlampir.